Electromaps és un proveïdor líder de serveis de mobilitat elèctrica amb seu a Barcelona. Des del 2009, hem ajudat els conductors de vehicles elèctrics a tot el món a localitzar estacions de càrrega gratuïtes i de pagament. Oferim accés i pagament sense problemes a través de la nostra aplicació mòbil i clauers RFID en milers d'ubicacions.
La nostra missió: Càrrega sense fronteresEl nostre objectiu és unificar la infraestructura de càrrega i simplificar l'experiència per a tots els usuaris de vehicles elèctrics.
Per garantir la precisió, agreguem informació de tres fonts principals:
Com a plataforma col·laborativa, les contribucions dels conductors individuals són vitals per mantenir la nostra base de dades precisa i actualitzada.
Solucions per a empreses i recercaMés enllà de l'experiència del conductor, Electromaps ofereix una solució SaaS completa per a empreses privades i entitats públiques per gestionar i monetitzar els seus serveis de càrrega. En publicar punts de càrrega en temps real a la nostra plataforma, proporcionem als socis la màxima visibilitat.
Compromesos amb un futur sostenible, també participem en programes de recerca nacionals i internacionals dedicats a promoure la mobilitat elèctrica i la integració de les energies renovables.
Amb seu a Barcelona, Electromaps ofereix un mapa global de la infraestructura de càrrega de vehicles elèctrics.
Tot i que la nostra informació és mundial, oferim serveis d'accés i pagament especialitzats a tot el mercat europeu. Això permet als conductors de vehicles elèctrics moure's sense problemes a través de les fronteres, utilitzant la nostra aplicació o clauer RFID per activar els carregadors i gestionar els pagaments en milers d'estacions compatibles a tot Europa.
Per descarregar l'aplicació a un dispositiu iOS, visita l'App Store d'Apple: https://apps.apple.com/us/app/electromaps-charging-stations/id606186464
Per descarregar l'aplicació a un dispositiu Android, visita la Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enredats.electromaps
Ajuda a créixer la comunitat de vehicles elèctrics afegint les estacions de càrrega que falten! Pots contribuir a través de la nostra aplicació o lloc web:
Electromaps és una plataforma col·laborativa i les teves contribucions són essencials per mantenir precisa la base de dades de vehicles elèctrics líder mundial per a tothom.
Per ajudar altres usuaris compartint l'estat en temps real d'un punt de càrrega, es poden penjar fotos o deixar ressenyes:
Les actualitzacions dels usuaris ajuden la comunitat a mantenir-se informada sobre la fiabilitat i l'accessibilitat dels carregadors.
Pots editar la informació dels punts de càrrega que no estan connectats a Electromaps (indicats amb icones grises), ja que aquests no proporcionen actualitzacions d'estat en temps real.
Per actualitzar un punt de càrrega no connectat:
Nota: La informació dels punts connectats (icones de colors) la gestionen directament els operadors i no es pot editar manualment.
Per compartir la ubicació i els detalls d'un punt de càrrega amb altres persones:
A continuació, podràs enviar l'enllaç mitjançant aplicacions de missatgeria, correu electrònic o xarxes socials.
Tant si ets una entitat pública com privada, Electromaps ofereix una solució completa per gestionar un o diversos punts de càrrega. En integrar-te amb la nostra plataforma, obtens un control total sobre la teva infraestructura, mentre que els usuaris gaudeixen d'un accés i activació sense problemes a través de l'aplicació Electromaps i el clauer RFID.
Avantatges principals:
El color d'una icona de punt de càrrega indica el seu estat de connexió i la disponibilitat en temps real.
Punts connectats (informació en temps real)Si una icona és de color, està connectada a la nostra xarxa i proporciona actualitzacions en directe:
Punts no connectats
El nombre de llamps en una icona de punt de càrrega representa la seva velocitat de càrrega i la potència de sortida. Això ajuda a identificar ràpidament quines estacions s'adapten millor a les necessitats del vehicle.
Ens esforcem per proporcionar la informació més precisa possible combinant tecnologia en directe amb informació de la comunitat. Moltes estacions del nostre mapa proporcionen dades en temps real sobre el seu estat i disponibilitat actuals. Per a aquells que encara no estan connectats, la nostra comunitat de conductors de vehicles elèctrics proporciona actualitzacions vitals a través de ressenyes, fotos i informes d'estat.
Per garantir una sessió de càrrega sense problemes, recomanem que consulteu la informació del punt de càrrega abans d'arribar. Llegir comentaris recents dels usuaris, comprovar les indicacions d'accés i mirar les fotos us donarà la millor imatge de la fiabilitat d'un carregador.
Electromaps és una plataforma col·laborativa, per la qual cosa la teva aportació és essencial. Quan visits una estació, dedica un moment a avaluar la teva experiència. Afegir fotos, informar d'avaria o simplement deixar un comentari ajuda a tota la comunitat a mantenir-se informada i a beneficiar-se del teu viatge.
Per trobar l'estació perfecta per al teu vehicle, es poden filtrar les estacions a la cantonada superior esquerra de l'aplicació. Es pot personalitzar la cerca amb els criteris següents:
Si observes menys punts de càrrega del que és habitual, comprova el botó de filtre a la cantonada superior esquerra. Si veus un número verd al costat de la icona, vol dir que tens filtres actius que amaguen certes estacions.
Per veure tots els punts de càrrega disponibles a la nostra base de dades, simplement obre el menú de filtres i toca el botó Restablir o desactiva manualment tots els filtres actius. Això esborrarà les teves preferències específiques i mostrarà el mapa complet.
Quan obris l'aplicació Electromaps, el mapa mostra automàticament els punts de càrrega més a prop teu.
Per utilitzar aquesta funció, assegura't que has concedit els permisos de localització a l'aplicació a la configuració del teu dispositiu mòbil i que el GPS estigui actiu. Si t'has mogut pel mapa i vols tornar a centrar-te al teu punt actual, simplement toca la icona "localitza'm" (el símbol de la creu) per centrar instantàniament la vista a la teva posició.
Per defecte, els nostres filtres del mapa estan configurats per mostrar només les estacions compatibles. Pots identificar-les fàcilment consultant els detalls del punt de càrrega i mirant les icones del telèfon intel·ligent i del clauer RFID. Si tots dos símbols són presents, pots iniciar la sessió i gestionar els pagaments directament a través de l'aplicació Electromaps o amb el teu clauer.
CONSELL: en cas que el connector estigui ocupat, fes clic a "Notifica'm" per rebre una notificació quan el connector estigui disponible.
Si aquestes icones no apareixen, l'estació no forma part actualment de la nostra xarxa d'activació. En aquests casos, consulta la informació del punt de càrrega per obtenir més informació sobre com accedir-hi. Aquesta secció normalment proporciona el nom de l'operador de càrrega, la informació de contacte i instruccions específiques per iniciar una càrrega.
Per a les estacions compatibles amb Electromaps, pots iniciar una sessió mitjançant l'aplicació mòbil o el teu clauer RFID. Si ets un usuari nou, segueix aquests passos per començar:
Tingues en compte que es requereixen permisos de GPS i ubicació actius per carregar amb l'aplicació. L'activació de la localització permet a l'aplicació identificar ràpidament el carregador on estàs i començar a carregar.
Activació mitjançant l'aplicació:
Activació amb el clauer RFID:
El cost de la sessió es dedueix automàticament del teu saldo promocional (si hi ha saldo disponible) o del teu mètode de pagament predeterminat. Pots veure un resum complet a l'historial de càrregues en qualsevol moment a la secció "Càrregues" de l'aplicació.
Per a les primeres sessions de càrrega, s'aplica una retenció de preautorització de 10 € o 20 € abans que comenci la càrrega. Un cop finalitzada la sessió, es cobrarà l'import final i els fons restants de la retenció es retornaran al teu compte.
Nota: El resum de la sessió pot trigar uns dies a aparèixer a l'historial de "Càrregues".
Els preus de càrrega els estableix el propietari de l'estació o l'operador del punt de càrrega (CPO). Els costos poden variar en funció de diversos factors, com ara el consum d'energia (per kWh), la durada de la sessió (per minut) o una tarifa plana per connectar el cable.
On es pot trobar el preu
Punts connectats: per a les estacions compatibles amb Electromaps, el preu exacte sempre es mostra dins de l'aplicació a la pantalla del connector específic.
Punts no connectats: per a les icones grises, els detalls dels preus, si estan disponibles, es poden trobar a la secció d'informació proporcionada per la comunitat o l'operador.
Recomanem revisar els detalls dels preus a l'aplicació abans d'iniciar una sessió per coneixer la informació més actualitzada.
Els preus de càrrega els fixa directament el propietari o l'operador de l'estació. Per això, la tarifa que veieu a Electromaps pot ser diferent de la de l'aplicació de l'operador; de vegades pot ser més alta i, de vegades, fins i tot més baixa.
A Electromaps, apliquem un petit recàrrec al nostre servei. Aquesta tarifa cobreix les nostres despeses operatives, cosa que ens permet oferir una experiència unificada on podeu accedir i pagar a milers d'operadors de càrrega diferents a través d'una única aplicació fàcil d'utilitzar. Això evita haver de descarregar diverses aplicacions i gestionar desenes de comptes diferents.
La sessió de càrrega normalment acaba quan la bateria del vehicle està plena. Tanmateix, hi ha diversos factors importants a tenir en compte abans de deixar el cotxe aparcat durant un període prolongat:
Pensa en la comunitat
Sempre recomanem que es retiri el vehicle tan bon punt s'hagi completat la càrrega. Alliberar l'estació permet que altres conductors carreguin i ajuda a mantenir una xarxa fiable per a tothom. Consulta sempre els termes i condicions de preus específics a l'aplicació abans de començar la sessió.
Sí, reportar l'estat ajuda a tota la comunitat a mantenir-se informada. Per fer-ho, només cal que seleccionar un connector i tocar el botó M'agrada o M'agrada a la pantalla.
Els comentaris es registren a l'instant, cosa que permet als altres usuaris saber si un carregador funciona o té problemes. Per a més detalls, també es pot afegir un comentari o penjar una foto per proporcionar un context específic sobre l'estat de l'estació.
Si hi ha algun problema amb el punt de càrrega, el millor és contactar amb l'operador del punt de càrrega. Normalment hi ha un número de telèfon al mateix punt de càrrega.
Si hi ha algun problema amb l'aplicació Electromaps o la RFID, et pots ficar en contacte amb nosaltres a través de la secció d'assistència de l'aplicació.
El propietari o l'operador de cada punt de càrrega decideix quins tipus d'accés proporcionar. A Electromaps, mostrem els mètodes d'accés especificats pels propietaris o compartits per la nostra comunitat d'usuaris.
Els punts de càrrega ràpida (CCS i CHAdeMO) tenen cables integrats.
Els punts de càrrega semiràpida o lenta (Tipus 2 i Schuko) poden requerir que portis el teu propi cable.
Recomanem revisar les fotografies del carregador per saber si aquest te cable incorporat.
La potència de càrrega sempre dependrà de la potència subministrada per l'estació i de la potència màxima que el vehicle és capaç de rebre. Per trobar aquesta informació, recomanem contactar amb el fabricant del vehicle o consultar el manual del d'ús.
No oblidis que es pot filtrar la cerca al mapa per tipus de connector i potència de càrrega.
Per veure l'historial de càrrega o la sessió de càrrega actual, es pot accedir a través de l'aplicació mitjançant l'opció "Càrregues" al menú principal de la part inferior. Es mostra tota la informació rellevant sobre les sessions realitzades.
Es pot comprar el clauer o la targeta RFID (també conegut com a Electropass) directament a la nostra botiga en línia. https://shop.electromaps.com/
Els nostres enviaments solen trigar de 5 a 10 dies. Per a més detalls, es poden consultar les condicions de lliurament a les pàgines de productes específics de la nostra botiga en línia.
Rebràs un correu electrònic per fer el seguiment de la comanda un cop s'hagi enviat.
Un cop tinguis el clauer RFID, cal utilitzar l'aplicació mòbil per activar-lo mitjançant el codi d'activació i les instruccions proporcionades amb el dispositiu.
Sí, es poden tenir tants clauers com es vulgui. Recomanem que es mantinguin ben identificats amb els seus codis d'activació o àlies corresponents, per si cal deshabilitar-ne un o simplement per saber quin esteu utilitzant.
Primer, cal assegurar que has activat el clauer RFID a l'aplicació. Si està activat correctament, verifica que el punt de càrrega específic accepti l'activació mitjançant RFID.
A més, comprova que hi hagi un mètode de pagament vàlid (targeta de crèdit o dèbit) associat al teu compte d'usuari a l'aplicació.
Si el problema persisteix, es pot obrir un tiquet d'assistència a través de l'aplicació per obtenir més ajuda.
No et preocupis; només has d'anar a la secció Clauer RFID de la teva aplicació i seleccionar l'opció per deshabilitar el clauer específic que vols bloquejar.
Si tens un saldo promocional, no es perd, ja que està associat al teu compte d'usuari en lloc del dispositiu físic. Si necessites un clauer RFID nou, pots comprar-ne un a la nostra botiga en línia. https://shop.electromaps.com/
Es pot crear un compte d'Electromaps a través de l'aplicació o l'aplicació web d'Electromaps. Pots triar registrar-te mitjançant correu electrònic i contrasenya o mitjançant l'inici de sessió a través de xarxes socials.
Quan es far servir el registre mitjançant correu electrònic i contrasenya, rebràs un codi de validació al correu electrònic. Aquest codi caduca en 5 minuts, així que cal completar el registre del compte immediatament.
Amb Electromaps, pots activar i pagar en milers de punts de càrrega gratuïts i de pagament a tot Europa. Per utilitzar aquests punts de càrrega, fins i tot els gratuïts, primer has d'afegir una targeta bancària a la secció "Mètodes de pagament" del menú "Compte".
Actualment acceptem les targetes bancaries següents: Visa, Mastercard i AMEX.
Per a la teva seguretat, tingues en compte que mai emmagatzemem les dades de la teva targeta directament als nostres servidors.
Pots acumular saldo promocional i utilitzar-lo per pagar les teves sessions de càrrega. Un cop tinguis un saldo positiu disponible, s'aplicarà automàticament a la teva propera sessió. Si el saldo arriba a zero, qualsevol import restant del càrrec es facturarà a la targeta bancària afegida a la secció del teu mètode de pagament.
Pots accedir i pagar amb Electromaps en milers d'ubicacions arreu d'Europa. Només has d'assegurar-te que el punt de càrrega es pugui activar mitjançant l'aplicació Electromaps o el clauer RFID.
Si tens un pagament pendent, no podràs activar la propera sessió de càrrega.
Si per qualsevol motiu un pagament falla durant una sessió de càrrega en curs, el sistema et permet finalitzar la càrrega normalment. Tanmateix, hauràs de resoldre el pagament pendent abans de poder iniciar una nova càrrega.
Si tens un pagament pendent, el pots veure a la secció "Càrregues". En accedir als detalls d'aquesta càrrega en específic, trobaràs opcions per resoldre l'impagament.
Si vols rebre factures amb la teva informació personal o de l'empresa, primer cal emplenar les dades de facturació.
Per afegir l'informació de facturació, cal anar a "Compte" > "Facturació" > "Dades de facturació".
A l'aplicació Electromaps, pots descarregar factures mensuals de les sessions de càrrega fetes. Les pots trobar a "Compte" > "Facturació" > "Factures".
Sí, pots utilitzar el teu compte d'usuari simultàniament en diferents dispositius.
Tanmateix, tingues en compte que no es pot activar diferents sessions de càrrega alhora amb l'aplicació. En canvi, amb el clauer RFID, es poden activar tantes sessions de càrrega simultànies com clauers hi hagi associats al compte d'usuari.
A la pantalla d'inici de sessió de l'aplicació, hi ha l'opció de recuperar la vostra contrasenya (situada a sota del camp "Contrasenya").
Al fer servir aquesta opció, enviarem un correu electrònic amb un codi. Cal introduir aquest codi a l'aplicació per crear una nova contrasenya. Ara sou dins de l'aplicació!
Tingues en compte que si vols canviar la contrasenya mentre estàs connectat, pots fer-ho des de Compte > Detalls del compte.
Per eliminar el compte d'Electromaps i les dades personals, cal anar a "Compte" > "Detalls del compte" > "Elimina el compte".
Important!
Sí, a la pantalla de cada punt de càrrega, hi ha l'opció d'afegir aquest punt als preferits fent clic al símbol del cor.
Per veure totes les ubicacions desades, pots fer-ho a "Les meves ubicacions" al menú principal de la part inferior.
Malauradament, encara no és possible reservar punts de càrrega. 😢
Sí, absolutament! Pots planificar les teves rutes per Espanya directament a l'aplicació. Aquesta funció actualment només està disponible per a Espanya, però estem treballant per ampliar-la a més països aviat.