A Electromaps é uma provedora líder de serviços de mobilidade elétrica com sede em Barcelona. Desde 2009, ajudamos motoristas de veículos elétricos em todo o mundo a localizar estações de carregamento gratuitas e pagas. Oferecemos acesso e pagamento simplificados por meio de nosso aplicativo móvel e chaveiros RFID em milhares de locais.
Nossa Missão: Carregamento Sem FronteirasNosso objetivo é unificar a infraestrutura de carregamento e simplificar a experiência para todos os usuários de veículos elétricos.
Para garantir a precisão, agregamos informações de três fontes principais:
Como uma plataforma colaborativa, as contribuições de motoristas individuais são vitais para manter nosso banco de dados preciso e atualizado.
Soluções para Empresas e PesquisaAlém da experiência do motorista, a Electromaps oferece uma solução SaaS abrangente para empresas privadas e entidades públicas gerenciarem e monetizarem seus serviços de carregamento. Ao publicar pontos de carregamento em tempo real em nossa plataforma, oferecemos aos parceiros máxima visibilidade.
Comprometidos com um futuro sustentável, também participamos de programas de pesquisa nacionais e internacionais dedicados ao avanço da mobilidade elétrica e à integração de energias renováveis.
Com sede em Barcelona, a Electromaps fornece um mapa global da infraestrutura de carregamento de veículos elétricos.
Embora nossas informações sejam globais, oferecemos serviços especializados de acesso e pagamento em todo o mercado europeu. Isso permite que os motoristas de veículos elétricos se desloquem facilmente entre fronteiras, usando nosso aplicativo ou chaveiro RFID para ativar carregadores e gerenciar pagamentos em milhares de estações compatíveis em toda a Europa.
Para baixar o aplicativo para seu dispositivo iOS, visite a App Store da Apple: https://apps.apple.com/us/app/electromaps-charging-stations/id606186464
Para baixar o aplicativo para seu dispositivo Android, visite a Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enredats.electromaps
Ajude a comunidade de veículos elétricos a crescer adicionando estações de carregamento que estejam faltando! Você pode contribuir pelo nosso aplicativo ou site:
O Electromaps é uma plataforma colaborativa e suas contribuições são essenciais para manter o principal banco de dados de veículos elétricos do mundo atualizado para todos.
Para ajudar outros usuários compartilhando o status em tempo real de um ponto de recarga, você pode enviar fotos ou deixar avaliações:
No aplicativo: Selecione uma estação de recarga no mapa e role para baixo até a seção ""Avaliações"" para deixar um comentário ou até a seção ""Fotos"" para enviar uma imagem.
Na Web: Você também pode adicionar comentários e fotos diretamente da interface do mapa da Electromaps.
Suas atualizações ajudam a comunidade a se manter informada sobre a confiabilidade e a acessibilidade dos carregadores.
Você pode editar as informações de pontos de carregamento não conectados ao Electromaps (indicados por ícones cinza), pois estes não fornecem atualizações de status em tempo real.
Para atualizar um ponto de carregamento não conectado:
Observação: As informações dos pontos conectados (ícones coloridos) são gerenciadas diretamente pelas operadoras e não podem ser editadas manualmente.
Para compartilhar a localização e os detalhes de um ponto de carregamento com outras pessoas:
Seja você uma entidade pública ou privada, a Electromaps oferece uma solução completa para gerenciar um ou vários pontos de recarga. Ao integrar-se à nossa plataforma, você obtém controle total sobre sua infraestrutura, enquanto os usuários desfrutam de acesso e ativação simplificados por meio do aplicativo Electromaps e do chaveiro RFID.
Principais benefícios:
Veja mais detalhes aqui: https://www.electromaps.com/en/business
A cor do ícone de um ponto de carregamento indica seu status de conexão e disponibilidade em tempo real.
Pontos Conectados (Informações em Tempo Real)Se um ícone estiver colorido, significa que está conectado à nossa rede e fornece atualizações ao vivo:
Pontos Não Conectados
O número de raios no ícone de um ponto de carregamento representa sua velocidade de carregamento e potência de saída. Isso ajuda você a identificar rapidamente quais estações melhor atendem às necessidades do seu veículo.
Nos esforçamos para fornecer as informações mais precisas possíveis, combinando tecnologia em tempo real com insights da comunidade. Muitas estações em nosso mapa fornecem dados em tempo real sobre seu status e disponibilidade atuais. Para aqueles que ainda não estão conectados, nossa comunidade de motoristas de veículos elétricos fornece atualizações importantes por meio de avaliações, fotos e relatórios de status.
Para garantir uma sessão de carregamento tranquila, recomendamos verificar as informações do ponto de carregamento antes de chegar. Ler comentários recentes de usuários, verificar as instruções de acesso e observar as fotos lhe dará a melhor ideia da confiabilidade de um carregador.
O Electromaps é uma plataforma colaborativa, portanto, sua contribuição é essencial. Ao visitar uma estação, reserve um momento para avaliar sua experiência. Adicionar fotos, relatar mau funcionamento ou simplesmente deixar um comentário ajuda toda a comunidade a se manter informada e a se beneficiar da sua experiência.
Para encontrar a estação ideal para o seu veículo, você pode filtrar as estações no canto superior esquerdo do aplicativo. Você pode personalizar sua busca usando os seguintes critérios:
Se você notar menos pontos de carregamento do que o normal, verifique o botão de filtro no canto superior esquerdo. Se você vir um número verde ao lado do ícone, significa que você tem filtros ativos que estão ocultando determinadas estações.
Para ver todos os pontos de carregamento disponíveis em nosso banco de dados, basta abrir o menu de filtros e tocar no botão Redefinir ou desativar manualmente todos os filtros ativos. Isso limpará suas preferências específicas e exibirá o mapa completo e abrangente.
Ao abrir o aplicativo Electromaps, o mapa exibe automaticamente os pontos de recarga em sua área imediata.
Para usar esse recurso, certifique-se de ter concedido permissões de localização ao aplicativo nas configurações do seu dispositivo móvel e de que o GPS esteja ativado. Se você se deslocou pelo mapa e deseja voltar a focar em sua localização atual, basta tocar no ícone "localizar-me" (o símbolo de mira) para centralizar instantaneamente a visualização em sua posição.
Por padrão, nossos filtros de mapa estão configurados para mostrar apenas estações compatíveis. Você pode identificá-las facilmente observando os detalhes do ponto de recarga, onde estão os ícones de smartphone e chaveiro RFID. Se ambos os símbolos estiverem presentes, você pode iniciar sua sessão e gerenciar pagamentos diretamente pelo aplicativo Electromaps ou com seu chaveiro.
DICA: caso o conector esteja ocupado, clique em "Notifique-me" para receber uma notificação quando o conector estiver disponível.
Se esses ícones não aparecerem, a estação não faz parte da nossa rede de ativação. Nesses casos, verifique as informações do ponto de recarga para obter detalhes sobre como acessá-lo. Esta seção geralmente fornece o nome do operador de recarga, informações de contato e instruções específicas para iniciar uma recarga.
Para estações compatíveis com Electromaps, você pode iniciar uma sessão usando o aplicativo móvel ou seu chaveiro RFID. Se você for um novo usuário, siga estas etapas iniciais para começar:
Observe que as permissões de GPS e localização ativas são necessárias para carregar com o aplicativo. Habilitar os serviços de localização permite que o aplicativo identifique rapidamente o carregador próximo a você e inicie o carregamento.
Ativar usando o aplicativo:
Ative usando o chaveiro RFID:
O custo da sua sessão é deduzido automaticamente do seu saldo promocional (se disponível) ou do seu método de pagamento padrão. Você pode visualizar um resumo completo do seu histórico de sessões a qualquer momento na seção "Meus Carregamentos" do aplicativo.
Nas suas primeiras sessões de carregamento, uma pré-autorização de € 10 ou € 20 será aplicada antes do início da cobrança. Assim que a sessão terminar, o valor final será cobrado e qualquer saldo restante da pré-autorização será liberado para sua conta.
Observação: Pode levar alguns dias para que o resumo da sessão apareça no seu histórico "Meus Carregamentos".
Os preços de carregamento são definidos pelo proprietário da estação ou pelo Operador do Ponto de Carregamento (CPO). Os custos podem variar dependendo de diversos fatores, como o consumo de energia (por kWh), a duração da sessão (por minuto) ou uma taxa fixa para conectar o cabo.
Onde encontrar o preço
Pontos conectados: Para estações compatíveis com o Electromaps, o preço exato é sempre exibido no aplicativo, na tela do conector específico.
Pontos não conectados: Para ícones cinza, os detalhes de preços — se disponíveis — podem ser encontrados na seção de informações fornecida pela comunidade ou pelo operador.
Sempre verifique os detalhes de preços no aplicativo antes de iniciar uma sessão para garantir que você tenha as informações mais atualizadas.
Os preços de carregamento são definidos diretamente pelo proprietário ou operador da estação. Por isso, a tarifa que você vê no Electromaps pode ser diferente da tarifa exibida no aplicativo do próprio operador — às vezes pode ser maior e, ocasionalmente, até menor.
No Electromaps, aplicamos uma pequena sobretaxa ao nosso serviço. Essa taxa cobre nossas despesas operacionais, permitindo-nos oferecer uma experiência unificada, na qual você pode acessar e pagar milhares de operadores de carregamento diferentes por meio de um único aplicativo fácil de usar. Isso evita que você precise baixar vários aplicativos e gerenciar dezenas de contas diferentes.
Normalmente, a sua sessão de carregamento termina quando a bateria do veículo está totalmente carregada. No entanto, existem vários fatores importantes a considerar antes de deixar o seu carro estacionado por um período prolongado:
Preços por tempo: Alguns operadores cobram por minuto em vez de por energia (kWh). Nestes casos, o custo pode continuar a aumentar enquanto o veículo estiver ligado, mesmo depois da bateria estar 100% carregada.
Taxas de inatividade: Para garantir a rotatividade da estação, muitos pontos de carregamento aplicam "taxas de ocupação" ou penalizações se o carro permanecer ligado após o término do carregamento.
Regulamentos de estacionamento: As autoridades locais ou os operadores geralmente definem limites de tempo para os lugares de carregamento. Exceder esses limites pode resultar em multas ou no reboque do seu veículo.
Pense na comunidadeRecomendamos sempre que mova o seu veículo assim que a sua sessão terminar. Liberar a estação permite que outros condutores carreguem os seus veículos e ajuda a manter uma rede fiável para todos. Verifique sempre os termos e condições de preços específicos na aplicação antes de iniciar a sua sessão.
Sim, informar o status ajuda toda a comunidade a se manter informada. Para fazer isso, basta selecionar um conector e tocar no botão de polegar para cima ou para baixo na tela.
Seu feedback é registrado instantaneamente, permitindo que outros usuários saibam se um carregador está funcionando ou apresentando problemas. Para obter mais detalhes, você também pode adicionar um comentário ou enviar uma foto para fornecer um contexto específico sobre a condição da estação.
Se estiver com algum problema no ponto de carregamento, o melhor é entrar em contato com o operador do ponto de carregamento. Normalmente, você encontrará um número de telefone no próprio ponto de carregamento.
Se estiver com algum problema no aplicativo Electromaps ou no RFID, entre em contato conosco pela seção de suporte do seu aplicativo.
O proprietário ou operador de cada ponto de carregamento decide quais tipos de acesso serão disponibilizados.
No Electromaps, exibimos os métodos de acesso especificados pelos proprietários ou compartilhados por nossa comunidade de usuários.
Os pontos de carregamento rápido (CCS e CHAdeMO) possuem cabos integrados. Os pontos de carregamento semirrápido ou lento (Tipo 2 e Schuko) exigem que você traga seu próprio cabo.
A potência de carregamento sempre dependerá da potência fornecida pela estação e da potência máxima que seu veículo é capaz de receber. Para encontrar essas informações, entre em contato com o fabricante do veículo ou consulte o manual do proprietário.
Não se esqueça de que você pode filtrar sua pesquisa no mapa por tipo de conector e potência de carregamento.
Se você quiser visualizar seu histórico de carregamento ou sua sessão de carregamento atual, pode acessá-los pelo aplicativo através da opção "Meus carregamentos" no menu principal, na parte inferior. Lá você encontrará todas as informações relevantes sobre suas sessões.
Você pode comprar o chaveiro ou cartão RFID (também conhecido como Electropass) diretamente em nossa loja online. https://shop.electromaps.com/
Nossos envios geralmente levam de 5 a 10 dias. Para obter detalhes mais específicos, consulte os termos de entrega nas páginas de produtos específicos em nossa loja online.
Você receberá um e-mail para rastrear seu pedido assim que ele for enviado.
Assim que tiver o chaveiro RFID em mãos, você deve usar o aplicativo móvel para ativá-lo com o código de ativação e as instruções fornecidas com o dispositivo.
Sim, você pode ter quantos chaveiros quiser. Recomendamos que você os mantenha bem identificados com seus respectivos códigos de ativação ou apelidos, caso precise desativar algum deles a qualquer momento ou simplesmente para saber qual você está usando.
Primeiro, certifique-se de ter ativado seu chaveiro RFID no aplicativo. Se estiver ativado corretamente, verifique se o ponto de carregamento específico aceita ativação via RFID.
Além disso, verifique se você tem um método de pagamento válido (cartão de crédito ou débito) associado à sua conta de usuário no aplicativo.
Se o problema persistir, abra um chamado de suporte pelo aplicativo para obter mais assistência.
Não se preocupe; basta acessar a seção Chaveiro RFID no seu aplicativo e selecionar a opção para desativar o chaveiro específico que deseja bloquear.
Se você tiver um saldo promocional, ele não será perdido, pois está associado à sua conta de usuário e não ao dispositivo físico. Se precisar de um novo Chaveiro RFID, você pode comprar um em nossa loja online. https://shop.electromaps.com/
Você pode criar uma conta Electromaps pelo aplicativo ou pela versão web. Você pode optar por se cadastrar com e-mail e senha ou por meio de login social.
Ao se cadastrar com e-mail e senha, você receberá um código de validação por e-mail. Esse código expira em 5 minutos, portanto, certifique-se de concluir o cadastro da sua conta imediatamente.
Com o Electromaps, você pode ativar e pagar em milhares de pontos de carregamento gratuitos e pagos em toda a Europa. Para usar esses pontos de carregamento — mesmo os gratuitos — você precisa primeiro adicionar um cartão bancário na seção "Métodos de pagamento" dentro do menu "Conta".
Atualmente, aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard e AMEX.
Para sua segurança, observe que nunca armazenamos os dados do seu cartão diretamente em nossos servidores.
Você pode acumular saldo promocional e usá-lo para pagar suas sessões de recarga. Assim que tiver um saldo positivo disponível, ele será aplicado automaticamente à sua próxima sessão. Se o saldo chegar a zero, o valor restante da recarga será cobrado no cartão bancário cadastrado na seção de forma de pagamento.
Você pode acessar e pagar com Electromaps em milhares de locais por toda a Europa. Basta verificar se o ponto de recarga pode ser ativado pelo aplicativo Electromaps ou pelo chaveiro RFID.
Se você tiver um pagamento pendente, não poderá ativar sua próxima sessão de cobrança.
Se, por algum motivo, um pagamento falhar durante uma sessão de cobrança em andamento, o sistema permitirá que você finalize a cobrança normalmente. No entanto, você precisará quitar o saldo devedor antes de iniciar uma nova cobrança.
Se você tiver um pagamento pendente, poderá visualizá-lo na seção "Minhas Cobranças". Ao acessar os detalhes dessa cobrança específica, você encontrará opções para resolver o problema do não pagamento.
Se você deseja receber faturas com suas informações pessoais ou da empresa, primeiro precisa preencher seus dados de faturamento.
Para adicionar suas informações de faturamento, acesse "Conta" > "Dados de faturamento e faturas" > "Dados de faturamento".
No aplicativo Electromaps, você pode baixar as faturas mensais referentes às sessões de carregamento pagas realizadas com seu veículo.
Você as encontra em "Conta" > "Faturamento" > "Faturas".
Sim, você pode usar sua conta de usuário simultaneamente em diferentes dispositivos.
No entanto, observe que não é possível ativar diferentes sessões de carregamento ao mesmo tempo usando o aplicativo. Em contrapartida, com o chaveiro RFID, você pode ativar tantas sessões de carregamento simultâneas quantos chaveiros estiverem associados à sua conta de usuário.
Na tela de login do aplicativo, você tem a opção de recuperar sua senha (localizada abaixo do campo "Senha").
Se você usar essa opção, um e-mail contendo um código será enviado para você. Insira esse código no aplicativo para criar uma nova senha. Agora você está dentro do aplicativo!
Observe que, se você quiser alterar sua senha enquanto estiver conectado, poderá fazê-lo em Conta > Detalhes da conta.
Para excluir sua conta Electromaps e seus dados pessoais, acesse "Conta" > "Detalhes da conta" > "Excluir conta".
Importante!
Sim, em cada tela de ponto de carregamento, você tem a opção de adicionar esse ponto aos seus favoritos clicando no símbolo de coração.
Para ver todos os seus locais salvos, acesse “Meus locais” no menu principal na parte inferior.
Infelizmente, ainda não é possível reservar pontos de carregamento. 😢
Sim, com certeza! Você pode planejar suas rotas pela Espanha diretamente no aplicativo. Este recurso está disponível apenas para a Espanha no momento, mas estamos trabalhando para expandi-lo para mais países em breve.