Electromaps es un proveedor líder de servicios de movilidad eléctrica con sede en Barcelona. Desde 2009, ayudamos a conductores de vehículos eléctricos de todo el mundo a localizar estaciones de carga, tanto gratuitas como de pago. Ofrecemos acceso y pago sencillos a través de nuestra aplicación móvil y llaveros RFID en miles de ubicaciones.
Nuestra misión: Carga sin fronterasNuestro objetivo es unificar la infraestructura de carga y simplificar la experiencia para todos los usuarios de vehículos eléctricos.
Para garantizar la precisión, recopilamos información de tres fuentes principales:
Como plataforma colaborativa, las contribuciones de los conductores son vitales para mantener nuestra base de datos precisa y actualizada.
Soluciones para empresas e investigaciónMás allá de la experiencia del conductor, Electromaps ofrece una solución SaaS integral para que empresas privadas y entidades públicas gestionen y moneticen sus servicios de carga. Al publicar puntos de carga en tiempo real en nuestra plataforma, proporcionamos a nuestros socios la máxima visibilidad.
Comprometidos con un futuro sostenible, también participamos en programas de investigación nacionales e internacionales dedicados al avance de la movilidad eléctrica y la integración de energías renovables.
Con sede en Barcelona, Electromaps ofrece un mapa global de la infraestructura de recarga de vehículos eléctricos.
Si bien nuestra información abarca todo el mundo, ofrecemos servicios especializados de acceso y pago en todo el mercado europeo. Esto permite a los conductores de vehículos eléctricos cruzar fronteras sin problemas, utilizando nuestra aplicación o llavero RFID para activar los cargadores y gestionar los pagos en miles de estaciones compatibles en toda Europa.
Para descargar la aplicación para tu dispositivo iOS, visita la App Store de Apple: https://apps.apple.com/us/app/electromaps-charging-stations/id606186464
Para descargar la aplicación en tu dispositivo Android, visita Google Play Store:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enredats.electromaps
¡Ayuda a que la comunidad de vehículos eléctricos crezca añadiendo las estaciones de carga que faltan! Puedes contribuir a través de nuestra app o sitio web:
En la app: Pulsa el botón "+⛽" situado en la esquina inferior derecha del mapa.
En el sitio web: Haz clic en el botón "+⛽ Añadir estación de carga" en la página principal del mapa.
Electromaps es una plataforma colaborativa, y tus contribuciones son esenciales para mantener actualizada la base de datos de vehículos eléctricos líder en el mundo.
Para ayudar a otros usuarios compartiendo el estado en tiempo real de un punto de carga, puedes subir fotos o dejar reseñas:
En la app: Selecciona una estación de carga en el mapa y desplázate hacia abajo hasta la sección "Reseñas" para dejar un comentario o hasta la sección "Fotos" para subir una imagen.
En la web: También puedes añadir comentarios y fotos directamente desde la interfaz del mapa web de Electromaps.
Tus actualizaciones ayudan a la comunidad a mantenerse informada sobre la fiabilidad y la accesibilidad de los cargadores.
Puedes editar la información de los puntos de carga no conectados a Electromaps (indicados con iconos grises), ya que estos no proporcionan actualizaciones de estado en tiempo real.
Para actualizar un punto de carga no conectado:
Nota: La información de los puntos conectados (iconos de color) la gestionan directamente los operadores y no se puede editar manualmente.
Para compartir la ubicación y los detalles de un punto de carga con otras personas:
Luego puedes enviar el enlace a través de aplicaciones de mensajería, correo electrónico o redes sociales.
Ya sea usted una entidad pública o privada, Electromaps ofrece una solución integral para la gestión de uno o varios puntos de recarga. Al integrarse con nuestra plataforma, obtendrá el control total de su infraestructura, mientras que los usuarios disfrutarán de un acceso y activación sencillos a través de la aplicación Electromaps y el llavero RFID.
Beneficios clave:
Vea más detalles aquí: https://www.electromaps.com/es/empresas
El color del icono de un punto de carga indica su estado de conexión y disponibilidad en tiempo real.
Puntos conectados (Información en tiempo real)Si un icono tiene color, está conectado a nuestra red y proporciona actualizaciones en directo:
Puntos no conectadosGris: Estos puntos no envían datos en tiempo real a Electromaps. Mostramos su ubicación y detalles según la información proporcionada por la comunidad, pero no podemos verificar su disponibilidad actual.
El número de rayos en el icono de un punto de carga representa su velocidad y potencia de carga. Esto te ayuda a identificar rápidamente qué estaciones se adaptan mejor a las necesidades de tu vehículo.
Nos esforzamos por brindar la información más precisa posible combinando tecnología en tiempo real con la experiencia de la comunidad. Muchas estaciones en nuestro mapa ofrecen datos en tiempo real sobre su estado y disponibilidad. Para quienes aún no están conectados, nuestra comunidad de conductores de vehículos eléctricos proporciona actualizaciones importantes a través de reseñas, fotos e informes de estado.
Para garantizar una sesión de carga sin problemas, recomendamos consultar la información del punto de carga antes de llegar. Leer los comentarios recientes de los usuarios, consultar las indicaciones de acceso y ver las fotos le dará la mejor idea de la fiabilidad del cargador.
Electromaps es una plataforma colaborativa, por lo que su opinión es fundamental. Cuando visite una estación, tómese un momento para evaluar su experiencia. Agregar fotos, reportar fallas o simplemente dejar un comentario ayuda a que toda la comunidad se mantenga informada y se beneficie de su experiencia.
Para encontrar la estación ideal para tu vehículo, puedes filtrar las estaciones en la esquina superior izquierda de la aplicación. Puedes personalizar tu búsqueda con los siguientes criterios:
Si observa menos puntos de carga de lo habitual, revise el botón de filtro en la esquina superior izquierda. Si ve un número verde junto al icono, significa que tiene filtros activos que ocultan algunas estaciones.
Para ver todos los puntos de carga disponibles en nuestra base de datos, simplemente abra el menú de filtros y pulse el botón «Restablecer», o desactive manualmente todos los filtros activos. Esto borrará sus preferencias y mostrará el mapa completo.
Al abrir la aplicación Electromaps, el mapa muestra automáticamente los puntos de carga cercanos.
Para usar esta función, asegúrete de haber otorgado a la aplicación los permisos de ubicación en la configuración del dispositivo móvil y de que el GPS esté activado. Si te has desplazado por el mapa y deseas volver a centrarte en tu ubicación actual, simplemente toca el icono "Localizarme" (el símbolo de la cruz) para centrar la vista en tu posición al instante.
Por defecto, nuestros filtros de mapa están configurados para mostrar solo las estaciones compatibles. Se pueden identificar fácilmente consultando los detalles del punto de carga para ver los iconos del smartphone y del llavero RFID. Si ambos símbolos están presentes, se puede iniciar la sesión y gestionar los pagos directamente a través de la aplicación Electromaps o con su llavero RFID.
CONSEJO: si el conector está ocupado, se puede hacer clic en "Notificarme" para recibir una notificación cuando el conector esté disponible.
Si estos iconos no aparecen, la estación no forma parte de nuestra red de activación. En estos casos, puedes consultar la información del punto de carga para obtener detalles sobre cómo acceder a él. Esta sección suele proporcionar el nombre del operador de carga, la información de contacto e instrucciones específicas para iniciar una carga.
Para las estaciones compatibles con Electromaps, puedes iniciar una sesión usando la aplicación móvil o tu llavero RFID. Si eres un usuario nuevo, sigue estos pasos iniciales para comenzar:
Se requieren permisos de GPS y ubicación activos para poder cargar con la aplicación. Habilitar los permisos de ubicación permite que la aplicación identifique rápidamente el cargador que se encuentra cerca y comience la carga.
Para iniciar la carga con la aplicación:
Activación con el llavero RFID:
El coste de tu sesión se deduce automáticamente de tu saldo promocional (si hay saldo disponible) o de tu método de pago predeterminado. Puedes consultar un resumen completo de tu historial de sesiones en cualquier momento en la sección "Mis cargas" de la aplicación.
Para tus primeras sesiones de carga, se aplicará una retención de preautorización de 10 € o 20 € antes de que comience la carga. Una vez finalizada la sesión, se te cobrará el importe final y los fondos restantes de la retención se reembolsarán a tu cuenta.
Nota: El resumen de la sesión puede tardar algunos días en aparecer en tu historial de "Mis cargas".
Las tarifas de carga las establece el propietario de la estación o el operador del punto de carga (OPC). Los costes pueden variar en función de varios factores, como el consumo de energía (per kWh), la duración de la sesión (por minuto) o una tarifa fija por la conexión del cable.
Dónde consultar el precio:
Revisa siempre la información sobre precios en la aplicación antes de iniciar una sesión para asegurarte de tener la información más actualizada.
Las tarifas de carga las establece directamente el propietario u operador de la estación. Por ello, la tarifa que se muestra en Electromaps puede diferir de la de la aplicación del operador; a veces puede ser más alta y, ocasionalmente, incluso más baja.
En Electromaps, aplicamos un pequeño recargo a nuestro servicio. Esta tarifa cubre nuestros gastos operativos, lo que nos permite ofrecer una experiencia unificada donde puedes acceder y pagar a miles de operadores de carga diferentes a través de una sola aplicación fácil de usar. Esto te evita tener que descargar varias aplicaciones y gestionar decenas de cuentas diferentes.
Tu sesión de carga suele finalizar una vez que la batería del vehículo está completamente cargada. Sin embargo, hay varios factores importantes a considerar antes de dejar tu coche aparcado durante un periodo prolongado:
Piensa en la comunidad
Siempre recomendamos mover tu vehículo en cuanto finalice tu sesión. Liberar la estación permite que otros conductores carguen y ayuda a mantener una red fiable para todos. Consulta siempre los términos y condiciones de precios específicos en la aplicación antes de iniciar tu sesión.
Sí, informar sobre el estado ayuda a que toda la comunidad esté al tanto. Para ello, simplemente selecciona un conector y pulsa el botón de pulgar hacia arriba o hacia abajo en la pantalla.
Tu comentario se registra al instante, lo que permite a otros usuarios saber si un cargador funciona correctamente o si presenta algún problema. Para obtener más detalles, también puedes añadir un comentario o subir una foto para proporcionar información específica sobre el estado de la estación.
Si tienes algún problema con el punto de carga, lo mejor es contactar con el operador del punto de carga. Normalmente encontrarás un número de teléfono en el propio punto de carga.
Si tienes algún problema con la aplicación Electromaps o con la tecnología RFID, ponte en contacto con nosotros a través de la secció de suport de la aplicación.
El propietario u operador de cada punto de recarga decide qué tipos de acceso ofrecer. En Electromaps, mostramos los métodos de acceso especificados por los propietarios o compartidos por nuestra comunidad de usuarios.
Los puntos de carga rápida (CCS y CHAdeMO) incluyen cables integrados.
Para los puntos de carga semirápida o lenta (Tipo 2 y Schuko), es muy probable que necesites traer tu propio cable (revisa las fotografias del punto de carga para saber si el cargador tiene cable incorporado).
La potencia de carga siempre dependerá de la potencia suministrada por la estación y de la potencia máxima que el vehículo pueda recibir. Para obtener esta información, puedes ponerte en contacto con el fabricante del vehículo o consultar el manual de uso.
No olvides que puedes filtrar la búsqueda en el mapa por tipo de conector y potencia de carga.
Si deseas consultar tu historial de carga o tu sesión de carga actual, puedes acceder a ellos a través de la aplicación mediante la opción "Mis cargas" en el menú principal, en la parte inferior. Allí encontrarás toda la información relevante sobre tus sesiones.
El llavero RFID lo puedes comprar en nuestra tienda online:
https://shop.electromaps.com/es/inicio/90-llavero-rfid.html
Depende de su ubicación. Los pedidos procesados tardarán entre 5 y 10 días laborables en llegar.
El llavero RFID te llegará con un código de activación y unas instrucciones muy sencillas para activarlo a través de la app:
No, no es obligatorio, ya que en muchos puntos de recarga el proceso se puede realizar íntegramente a través de la app.
Sin embargo, te recomendamos que sí lo tengas porque algunos puntos sólo se activan con el llavero y, además, ante una posible falta de cobertura de red o de batería en tu móvil, te permitiría activar y acceder a la recarga.
Sí, puedes disponer de tantos llaveros como quieras. Es muy importante que los tengas bien identificados con su correspondiente código de activación y/o alias para que sepas cuál estás usando en cada momento, o por si decides deshabilitar alguno de ellos.
Primero asegúrate de que has activado tu llavero RFID, y si está activado de manera correcta, comprueba que el punto de recarga acepta la activación mediante el llavero RFID.
Además, revisa que tengas un método de pago (tarjeta crédito/débito) asociado a tu cuenta de usuario en la app.
Si aún persiste el problema, escríbenos a info@electromaps.com.
No te preocupes. Te recomendamos que lo des de baja, porque el saldo va asociado a tu cuenta de usuario y no lo pierdes. Darlo de baja es muy sencillo a través de la app: ve al menú de los llaveros RFID, selecciona el que te interese y haz clic en "deshabilitar". Así de fácil.
Y si necesitas un nuevo llavero RFID, lo puedes adquirir en nuestra tienda online.
Si todavía no estás registrado en Electromaps, en la pantalla de inicio de sesión de la app tienes la opción para registrarte. Sigue los pasos que te marca la app y completa el registro.
Recuerda que el nombre de usuario solo puede tener letras y números, sin espacios ni símbolos. Si el nombre de usuario que estás intentado poner ya existe, el sistema te avisará, por lo que tendrás que probar con un nombre de usuario distinto.
Con Electromaps puedes activar y pagar en miles de puntos de recarga por toda Europa, gratuitos y de pago. Para poder usar el punto de recarga, aunque sea gratuito, antes debes de añadir una tarjeta bancaria en el apartado “Métodos de pago”, dentro de Mi cuenta.
Actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y AMEX. Próximamente iremos añadiendo otros métodos de pago.
Recuerda que nosotros, por motivos de seguridad, nunca almacenamos los datos de tus tarjetas.
Ahora con Electromaps puedes acumular saldo promocional y hacer uso de él para pagar tus recargas. Si dispones de saldo promocional, primero se descontará éste para pagar tu recarga. Una vez que se agote, podrás pagar con tu tarjeta bancaria añadida en métodos de pago.
Puedes acceder y pagar con Electromaps en miles de puntos de toda Europa. Simplemente asegúrate de que ese punto es activable y accesible con nosotros.
En caso de tener un pago pendiente, no podrás activar la siguiente recarga.
Si, por algún motivo, no puedes pagar la recarga durante el proceso, no te preocupes, el sistema te deja finalizar la recarga con normalidad, pero recuerda que para la siguiente recarga que hagas, necesitarás resolver la situación.
En caso de tener algún pago pendiente, podrás verlo en el histórico de “Mis recargas” y accediendo al detalle de la recarga, te damos las opciones para solucionar el impago.
Si deseas obtener facturas con tu información personal/empresa, necesitas rellenar primero los Datos de Facturación. En caso de que no tengas cumplimentada esta información, se generará igualmente un recibo simple por cada carga que realices.
Para poder añadir tu información de facturación accede a "Mi Cuenta" > "Facturación" > "Datos de facturación".
En la app de Electromaps tendrás disponibles las facturas mensuales de tus recargas de pago. Las puedes encontrar en: "Mi Cuenta" > "Facturación" > "Facturas".
Para obtener la factura es obligatorio haber rellenado previamente los datos de facturación. Puedes revisarlos y modificarlos en esta misma sección.
¡Atención! La factura es mensual y contiene todas las recargas de pago efectuadas ese mes a través de Electromaps.
Ejemplo: la factura de las recargas que realices en octubre, la tendrás disponible a principios de noviembre. Y así, sucesivamente, cada mes.
Sí, puedes utilizar tu cuenta de usuario simultáneamente en diferentes dispositivos.
Lo que no puedes hacer es activar diferentes recargas al mismo tiempo con la app, pero con el llavero RFID puedes activar tantas recargas a la vez como llaveros tengas asociados a tu cuenta de usuario.
En la pantalla de inicio de sesión de la app tienes la opción de recuperar contraseña (debajo del campo "Contraseña").
Si utilizas esta opción, recibirás un email a tu correo electrónico con un código que tendrás que introducir en la app para poder crear una nueva contraseña. Una vez lo hagas, deberás ir de nuevo a la pantalla de inicio de sesión y volver a iniciar sesión con tu correo electrónico y la nueva contraseña.
Para eliminar tu cuenta de Electromaps y tus datos personales, envíanos un correo a info@electromaps.com con tu nombre de usuario, el correo con el que estás registrado en Electromaps y la razón por la que quieres eliminar tu cuenta de usuario.
Sí, en cada pantalla de punto de carga, tienes la opción de añadirlo a tus favoritos haciendo clic en el símbolo del corazón.
Para ver todas tus ubicaciones guardadas, ve a «Mis ubicaciones» en el menú principal de la parte inferior.
Lamentablemente, aún no es posible reservar puntos de recarga. 😢
¡Sí, por supuesto! Puedes planificar tus rutas por España directamente en la aplicación. Esta función actualmente solo está disponible para España, pero estamos trabajando para ampliarla a más países próximamente.